Amazon Connect를 활용한 컨택센터 구축 및 마이그레이션 - 박종국 Contact Center 기술부문장, GS Neotek

세션 소개

발표 자료 다운로드 : https://kr-resources.awscloud.com/aws-summit-seoul-2023-day-1-track-2/on-demand-d1t2s3?embedded=1&hideHeader=1&hideBanner=0&hideFooter=1&hidePriNav=1&hideSecNav=1&linkBreakOut=0&ufwViewer=1 Amazon Connect 기반 컨택센터 구축에 관심 혹은 계획이 있다면 필수 참석하셔야 할 세션입니다. 다양한 컨택센터 구축 경험을 보유한 GS네오텍 Amazon Connect 수행팀이 전해 드리는 최적화된 컨택센터 구축 및 도입 방안부터 자주 활용되는 기능에 대해 접해 보시기 바랍니다.

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