생성형 AI 시대의 고객 데이터 플랫폼 구축 전략

발표자

• 이

  이아나

  AWS SA그룹 컨설턴트 · Samsung SDS

세션 소개

삼성SDS는 급변하는 유통 시장 환경에서 데이터 기반 의사 결정의 중요성을 인식하고, 고객 데이터를 보다 효과적으로 분석하고 활용하기 위한 전략을 수립 중입니다. AWS의 AI/ML 서비스와 생성형 AI를 활용하여 준비 중인 리테일/CPG 분야에 특화된 데이터 플랫폼 구축 전략 중 시장 동향 분석, 고객 맞춤형 데이터 수집 및 활용 등 고객 경험 개선과 마케팅 효과를 극대화하는 주요 내용을 본 강연에서 다루고자 합니다.

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