KT 엔터프라이즈와 AWS의 AI 커뮤니케이션 혁신

발표자

• 이

  이상훈

  솔루션즈 아키텍트 · AWS

• 이

  이일범

  기업무선사업담당 · KT

세션 소개

본 강연에서는 AWS의 생성형 AI 기술을 활용하여 B2B 모바일 서비스의 고객 경험을 혁신적으로 개선한 사례를 소개합니다. KT 엔터프라이즈 커뮤니케이션 '랑톡' 서비스의 'AI 통화 리포트' 개발 과정과 생성형 AI를 활용한 다양한 산업 분야의 고객 대상 커뮤니케이션 서비스 사례를 통해 얻은 성과와 민첩한 서비스 제공 방법을 알아보고, 실제 비즈니스 적용 사례를 통해 현대적인 커뮤니케이션 서비스의 구현 방법과 이에 따른 비즈니스 가치 향상 전략에 대해 인사이트를 얻을 수 있습니다.

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