2025 · General43:03조회 114
SBS Play의 개인화 혁신: 시청자와 함께 성장하는 콘텐츠 경험
발표자
- 경
경태훈
솔루션즈 아키텍트 · AWS
- 하
하도영
차장 · SBS
- 서
서인석
부장 · SBSi
세션 소개
방송 콘텐츠의 디지털 전환 가속화 속에서 고객 경험 향상을 위해 SBS Play가 선택한 맞춤형 서비스 전략을 소개합니다. 콘텐츠 홍수 시대에 사용자의 선택 피로를 줄이기 위해 Amazon Personalize를 효과적으로 활용한 사례와 이 과정에서 얻은 실질적 노하우 및 비즈니스 성과를 공유합니다. 또한 생성형 AI 기술을 활용하여 영상 속성 데이터를 풍부하게 확장하고, 이를 사용자 시청 패턴과 유기적으로 통합함으로써 시청자에게 차별화된 초개인화 경험을 제공하는 비즈니스 전략을 심층적으로 살펴봅니다.
